FYXBODY
Preguntas frecuentes

Preguntas reales
Respuestas claras

Todo lo que necesitas saber para entender FYXBODY, empezar a trabajar y sacar el máximo partido a la plataforma

Manual de usuario Probar 7 días FYXBODY

1Sobre FYXBODY

1.1

¿Qué es FYXBODY?

FYXBODY es un software para profesionales y una app para tus clientes. Permite recoger datos iniciales, crear cuestionarios y valoraciones, planificar programas de ejercicio, enviarlos a la app y controlar la evolución de cada proceso desde una sola plataforma

1.2

¿FYXBODY es solo para fisioterapeutas?

No. FYXBODY está pensado para fisioterapeutas, entrenadores, readaptadores, clínicas, centros, clubes deportivos y profesionales del ejercicio y la salud

1.3

¿Sirve para centros, clínicas o clubes?

Sí. FYXBODY permite organizar profesionales, clientes, deportistas, programas e informes dentro de un mismo entorno de trabajo

1.4

¿FYXBODY sustituye la valoración profesional presencial?

No. FYXBODY no sustituye el criterio profesional ni la valoración presencial cuando sea necesaria. Es una herramienta para organizar, planificar, prescribir y hacer seguimiento del proceso

2Software profesional

2.1

¿Qué puede hacer el profesional desde el software?

Desde el panel profesional puedes registrar datos iniciales, crear anamnesis, utilizar Bodychart, diseñar cuestionarios, crear valoraciones, planificar programas, asignar sesiones, enviar contenidos a la app y revisar la evolución de cada cliente

2.2

¿Qué es el Bodychart?

El Bodychart es una herramienta que permite registrar visualmente zonas de dolor, molestias o información corporal relevante del cliente para tener una mejor referencia durante el proceso

2.3

¿Qué es el readiness?

El readiness permite recoger información sobre el estado del cliente antes o durante el proceso: fatiga, molestias, recuperación, percepción de esfuerzo, disponibilidad o preparación para entrenar

2.4

¿Puedo crear cuestionarios propios?

Sí. FYXBODY permite crear cuestionarios personalizados para recoger información inicial, controlar el proceso, registrar feedback o hacer seguimiento según tu metodología de trabajo

2.5

¿Puedo hacer valoraciones dentro de FYXBODY?

Sí. Puedes crear valoraciones, registrar datos, guardar resultados y utilizar esa información para planificar y ajustar el proceso de cada cliente

2.6

¿Puedo trabajar con grupos de clientes?

Sí. Puedes crear grupos y enviar un mismo programa a todos sus integrantes de una vez, algo útil para equipos, clases dirigidas o procesos compartidos

2.7

¿FYXBODY me avisa cuando tengo algo pendiente?

Sí. Recibes notificaciones cuando toca revisar un programa y cuando entra una nueva cita o reserva

2.8

¿Puedo personalizar FYXBODY con mi marca?

Sí. Puedes incorporar tu logotipo para que el cliente vea tu marca durante todo el proceso

3App para el cliente

3.1

¿Qué recibe el cliente en la app?

El cliente recibe sus programas, sesiones, ejercicios, vídeos, indicaciones y controles asignados. Desde la app puede consultar el contenido, completar sesiones y enviar feedback al profesional

3.2

¿El cliente necesita descargar una app?

Sí. El cliente accede a sus programas desde la app de FYXBODY. Esto permite que tenga todo el contenido organizado en su móvil y pueda seguir el proceso de forma sencilla

3.3

¿Puedo usar FYXBODY con clientes presenciales y online?

Sí. FYXBODY puede utilizarse tanto con clientes presenciales como con clientes online, ya que permite enviar programas, ejercicios y controles directamente a través de la app

3.4

¿Hay chat con el cliente?

Sí. FYXBODY incluye un chat para mantener la comunicación dentro de la propia plataforma, sin depender de otros canales

3.5

¿En qué dispositivos funciona FYXBODY?

La app del cliente funciona en móvil y tablet, y el software profesional se utiliza desde el ordenador

3.6

¿La app funciona sin conexión a internet?

No. La app necesita conexión a internet para sincronizar los programas y registrar la actividad del cliente

4Programas y ejercicios

4.1

¿Puedo crear mis propios programas?

Sí. Puedes crear sesiones, semanas y programas completos adaptados a cada cliente, objetivo o fase del proceso

4.2

¿Puedo usar programas prediseñados?

Sí. FYXBODY incluye programas prediseñados que puedes utilizar directamente, duplicar, editar y adaptar según las necesidades de cada cliente

4.3

¿Puedo subir mis propios ejercicios?

Sí. Puedes trabajar con la videoteca de FYXBODY y también incorporar tus propios ejercicios para crear programas más personalizados

4.4

¿Cuántos vídeos de ejercicios incluye FYXBODY?

FYXBODY cuenta con una videoteca de +11.000 vídeos de ejercicios organizados por objetivos, zonas corporales, material, deporte y tipo de trabajo

4.5

¿Cuánto se tarda en montar un programa?

Puedes crear un programa en 90 segundos apoyándote en la videoteca o en los programas prediseñados, y dedicarle todo el tiempo que quieras si prefieres personalizar cada detalle

4.6

¿Puedo duplicar un programa y adaptarlo a otro cliente?

Sí. Puedes duplicar cualquier programa y modificar parámetros, añadir o eliminar ejercicios y ajustar todo lo que necesites para el nuevo cliente

4.7

¿Puedo planificar por sesiones o por semanas?

Sí. Puedes organizar el trabajo por sesiones sueltas o por semanas completas, según cómo estructures cada proceso

4.8

¿Puedo añadir audios explicativos dentro del programa?

Sí. Puedes incorporar audios en cada parte del programa para explicar la ejecución, dar indicaciones o reforzar aspectos técnicos

4.9

¿Puedo crear listas de favoritos?

Sí. Puedes guardar tus ejercicios habituales en listas propias y localizarlos rápido al planificar, sin buscarlos cada vez en la videoteca

4.10

¿Puedo exportar los programas en PDF?

Sí. Puedes generar un PDF del programa con los vídeos enlazados, para que el cliente pueda consultarlo también fuera de la app

4.11

¿Puedo importar mis vídeos desde YouTube?

Sí. Puedes incorporar vídeos alojados en YouTube. Si nos facilitas el listado completo, nos encargamos nosotros de subirlos en un plazo máximo de 24 horas

5Seguimiento y valoraciones

5.1

¿FYXBODY permite hacer seguimiento de la adherencia?

Sí. Puedes controlar sesiones completadas, feedback, registros, cuestionarios y evolución del cliente para valorar la adherencia y ajustar el proceso cuando sea necesario

5.2

¿El cliente puede enviar feedback después de cada sesión?

Sí. Al terminar cada sesión el cliente puede registrar su feedback, lo que te permite ajustar el proceso con información real de cómo la ha vivido

5.3

¿Incluye diario miccional?

Sí. El diario miccional está disponible como herramienta de registro, especialmente útil en procesos de salud pélvica

6Planes y alta

6.1

¿Qué plan debo elegir?

Depende de tu uso. Si solo quieres acceder a vídeos, puedes empezar con Basic. Si quieres comenzar con funciones limitadas, Starter. Si trabajas habitualmente con clientes, Profesional. Si tienes un centro, clínica, club o equipo, Corporativa

6.2

¿Puedo probar FYXBODY antes de contratar?

Sí. Puedes solicitar una prueba o contactar con el equipo de FYXBODY para que te expliquemos cuál es el plan que mejor se adapta a tu forma de trabajar

6.3

¿Hay soporte si tengo dudas?

Sí. FYXBODY ofrece soporte y acompañamiento para ayudarte a configurar la plataforma, resolver dudas y empezar a trabajar con tus clientes

6.4

¿Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?

Sí. Puedes cambiar de plan o cancelar tu suscripción en cualquier momento

6.5

¿Cómo se factura?

Puedes elegir entre facturación mensual o anual

6.6

¿Qué pasa con mis programas si cancelo?

Al cancelar dejas de tener acceso al software y tus clientes dejan de tener acceso a sus programas desde la app. Antes de cancelar puedes exportar los programas en PDF, con los vídeos enlazados, y enviárselos para que conserven todo el trabajo realizado

6.7

¿Hay descuentos para centros, clubes o equipos?

Sí. Las licencias anuales cuentan con descuento para entidades, equipos, centros de entrenamiento y clínicas de fisioterapia

6.8

¿Hay límite de clientes?

No hay límite de clientes. Lo que varía según la licencia es el número de programas que puedes crear y enviar, así que te recomendamos revisar la sección de precios para ver qué plan encaja con tu volumen de trabajo